eGoBest從媒體的報(bào)道中了解到，7月，全球各大電商平臺巨頭皆有大動作，其中涉及到他們下一步產(chǎn)品的聚焦點(diǎn)，不管是跨境電商還是國內(nèi)電商，內(nèi)容涉及阿里巴巴集團(tuán)的VR網(wǎng)店計(jì)劃、亞馬遜Prime Day、非洲電商、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備購物、自動化客戶服務(wù)和配送等領(lǐng)域。

Olark移動聊天工具

Olark發(fā)布移動在線聊天工具蜂鳥。在線聊天解決方案供應(yīng)商Olark推出移動版聊天軟件Hummingbird（蜂鳥）。一旦激活蜂鳥，用戶就能感受到一種熟悉的移動聊天體驗(yàn)，具有跟桌面Olark一樣的即時(shí)性。所有的Olark用戶都在手機(jī)上下載了蜂鳥。只需激活，就能放在車上與人溝通。

Webtrends無限數(shù)據(jù)連接器

Webtrends推出無限數(shù)據(jù)連接器。以Webtrends的無限大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，品牌可收集大量網(wǎng)站、移動App和連接設(shè)備上的訪客分析數(shù)據(jù)。

阿里巴巴虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）網(wǎng)店

阿里巴巴平臺將推出虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）網(wǎng)店。7月底，中國電商平臺阿里巴巴打算開辦一家網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實(shí)展示店。在新聞發(fā)布會上，一位阿里巴巴代表展示了消費(fèi)者可如何體驗(yàn)這樣一個三維數(shù)碼店。消費(fèi)者很快就能夠通過VR設(shè)備從全球店鋪中購買產(chǎn)品。今年年底，阿里巴巴將大規(guī)模推行VR網(wǎng)店。

諾德斯特龍購買Dsco部分股權(quán)

諾德斯特龍 (Nordstrom）購買代發(fā)貨公司Dsco部分股權(quán)。這是美國時(shí)尚百貨店Nordstrom與電商公司競爭，并降低成本的一個舉措。供貨商代發(fā)貨讓零售商們可以無風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)銷產(chǎn)品，因?yàn)楣┴浬坛袚?dān)著更多的庫存。

HookLogic進(jìn)軍加拿大電商市場

美國數(shù)字廣告公司HookLogic在加拿大多倫多成立新辦公室。與HookLogic合作的加拿大零售商還包括沃爾瑪、Sears和Costco。2019年，加拿大迅速成長的電商市場交易額將達(dá)到500億加拿大元（約合452.8億美元）。

京東英國館推出 “最美英國”品牌商品

中國電商巨頭京東，宣布上線“英國館”，幫助中國消費(fèi)者購買大量正宗、優(yōu)質(zhì)、主流英國品牌產(chǎn)品，包括醫(yī)療保健品、食品和飲料、化妝品和運(yùn)動用品。英國館特色品牌有利物浦隊(duì)俱樂部產(chǎn)品、英國惠氏SMA奶粉和英國牛欄(Cow&Gate)嬰幼奶粉。

Publix和Instacart推出食品快速配送服務(wù)

Publix與Instacart在邁阿密試行食品配送服務(wù)。Instacart是采用眾包的方式為用戶提供快遞服務(wù)的一個平臺。Publix零售運(yùn)營部高級副總裁Kevin Murphy稱，“我們知道，這種服務(wù)是消費(fèi)者感興趣的，我們選擇Instacart是因?yàn)樗麄兲峁┑姆?wù)非常符合公司和客戶的需求。”

Walmart Pay在美國4600個連鎖店推行

沃爾瑪推行移動支付App主要是為了讓連鎖店的支付流程更加快捷方便。沃爾瑪稱，2000萬人們經(jīng)常使用它的支付App。由于沃爾瑪實(shí)體店每周接收1.4億購物者，Walmart Pay的推出將直接與Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay競爭。

DHL eCommerce擴(kuò)大在中國的影響力

DHL計(jì)劃將中國區(qū)業(yè)務(wù)提高50%，為此成立了DHL eCommerce深圳配送中心，并將拓展上海、香港現(xiàn)有配送中心，來支持不斷發(fā)展的電商零售商。DHL eCommerce深圳配送中心每年可處理高達(dá)1800萬次配送任務(wù)，能夠有力支持深圳旺盛發(fā)展的制造業(yè)和中國不斷擴(kuò)大的電商零售商群體。

UPS將智能儲物柜推廣到300多個取貨點(diǎn)

UPS智能儲物柜從芝加哥的9個取貨點(diǎn)，推廣到全國300多個取貨點(diǎn)。UPS Access Point儲物柜是送貨上門的一個替代選項(xiàng)，提供24小時(shí)服務(wù)。電商零售商可以將儲物柜配送地址添加到結(jié)算流程，供消費(fèi)者選擇。當(dāng)消費(fèi)者不在家時(shí)，UPS送貨員會發(fā)送一個配送通知，告知消費(fèi)者包裹何時(shí)被放入附近的儲物柜。

阿里巴巴與瑪氏公司建立合作關(guān)系

全球食品行業(yè)巨頭瑪氏公司（Mars）與阿里巴巴集團(tuán)簽署全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。借助阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)，瑪氏公司創(chuàng)建了整合線上和線下的商業(yè)模式來服務(wù)數(shù)百萬中國消費(fèi)者。所有瑪氏品牌產(chǎn)品均上線天貓旗艦店，農(nóng)村消費(fèi)者則可通過農(nóng)村淘寶網(wǎng)站購買。瑪氏可利用阿里巴巴營銷服務(wù)、媒體機(jī)構(gòu)、移動用戶、大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為分析等等途徑來與客戶互動。阿里巴巴的供應(yīng)鏈管理和物流網(wǎng)絡(luò)也將幫助瑪氏公司迅速有效擴(kuò)張。

eBay與MallforAfrica建立合作關(guān)系

美國eBay將很快能夠進(jìn)入非洲市場，因?yàn)?016年eBay拍賣平臺與MallforAfrica.com進(jìn)行合作，成立Ebay.MallforAfrica.com網(wǎng)站，今年將在尼日利亞、肯尼亞和加納市場銷售產(chǎn)品，隨后慢慢推向其它非洲國家。

Facebook Messenger發(fā)布bot開發(fā)者平臺

Facebook Messenger發(fā)布bot開發(fā)者平臺，布局聊天機(jī)器人。 Facebook 最近發(fā)布了開發(fā)者平臺Messenger Platform(測試版)，希望聊天機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)用戶與企業(yè)之間的有效溝通，節(jié)省人力成本。

Messenger測試端對端對話加密技術(shù)

Facebook Messenger正在測試敏感話題加密技術(shù)。Messenger端對端秘密對話將進(jìn)行加密，只有交流對象的設(shè)備可以查看信息。用戶甚至可以設(shè)置交談過程中信息保持可見的時(shí)限。

（文編/eGoBest張子彥）