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國慶來臨之際,天貓國際放大招,賣家虛假違規交易將受嚴厲懲罰

國慶即將來臨,國慶節是各電商商家進行促銷推廣產品的重要時節,而天貓國際也在近日對《虛假交易的認定和處罰的規則與實施細則》進行了修訂并于9月20日公示,預計9月27日正式生效。


經修訂后,賣家若發生虛假交易行為,不論是第一次還是第二次,違規交易筆數在96筆以下的每次以一般違規行為扣兩分;若違規交易筆數在96筆以上,每次以一般違規行為扣十二分。而在以往的細則中,賣家第一次貨第二次發生虛假交易行為,若違規次數未達96筆,僅對賣家行為進行糾正而不扣分。

在修訂后的細則中,天貓國際方還附上了“變更后規則詳情”,對入駐商家詳細說明。在這份“變更后規則詳情”中,天貓國際方面不僅對新舊規則變化的項目做出了相應解釋,還比較詳細地界定了賣家的各類違規行為,以及對虛假交易的排查、判定、商家申訴等問題做出了明示。

此外,天貓國際天貓國際在確認虛假交易方面,會同時使用人工和系統兩種方式排查和判定。人共排查即是天貓國際在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下,會安排人員對賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進行排查。如賣家被認定存在異常交易,賣家必須做出合理解釋和提供相應證據,否則將被判定為虛假交易。


而系統排查則是,利用淘寶研發的“虛假交易模型”系統,從交易賬號、商品價格、交易行為、交易資金、發貨物流等多個維度對異常的交易數據進行排查。“虛假交易模型”系統排查出的異常交易數據,系統會在概率理論基礎上依據預先設定的邏輯作出是否屬于虛假交易的判定。


新修訂《虛假交易的認定和處罰的規則與實施細則》將更加嚴格規范商家的交易行為,保護平臺交易的正常秩序,為消費者創造更加良好的網上市場交易環境。

(文編 / 百貝斯Aly)

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