2016,在經濟疲軟的大環境影響下,傳統制造企業面臨的利潤微薄、品牌缺失等痛點,如何打造品牌,更好地開拓全球業務成為每一個出口企業的關注點。
全球制造趨勢變化——中國制造面臨挑戰
眾所周知,當前中國傳統制造企業正面臨諸多痛點。一方面,成本急劇上升,利潤下滑,部分產業向低成本國家轉移;另一方面,中國供應商長期處于價值鏈的最底層,只能賺取微薄的利潤,而更重要的是中國制造面臨的品牌缺失的問題。
中國制造企業如何尋找新的資源與途徑擴展經營渠道?
Adrian Agostini表示,跨境電商無疑是一個巨大的發展機遇。當前,全球零售市場依舊表現出了較強的增長韌性,總銷售額超過22萬億美元,2015年北美零售市場總銷售額超過5萬億美元,而在線零售市場總銷售額超過1.5萬億美元,北美市場超過3650億美金。
隨著互聯網滲透率的不斷提高,越來越多的顧客喜歡在網上購物,基于B2C的電子商務在全球零售業務中扮演著日益重要的角色。Adrian Agostini認為,中國制造企業借助亞馬遜能更好的開拓全球業務,在與消費者更近距離的交流中,根據市場需求,打造更好的產品、品牌。
打造品牌
中國傳統制造企業如何抓住這個機會?Adrian Agostini展示了打造品牌“十步曲”。他表示,在跨境電商行業,Anker品牌的成功路徑就是按照“十步曲”,從沒有知名度開始,通過專注一個細分領域,借助優秀的產品和有競爭力的價格獲得消費者的認可,逐漸在北美、歐洲、日本等地開拓品牌知名度。
“Anker的成功路徑在每個品類上都是可以復制的?!盇drian Agostini說。
打造品牌十步曲都有哪些呢?
1、建立你的品牌,你希望你的客戶記住什么?
分清誰是受眾?你的目標是什么?選擇能與你的受眾產生共鳴的品牌名稱和品牌故事,并通過品牌備案來保護你的品牌。
2、面向Prime會員
消費者在亞馬遜使用最多的篩選項就是商品是否支持Prime,使產品面向海量的Prime會員,這是幫助賣家建立品牌的有效手段。
3、提高有效搜索:商品推廣
據Adrian Agostini介紹,僅有30%的美國消費者點擊了搜索結果第一頁之后的頁面。
4、建立品牌知名度:展示品牌官網或獨立商城網站
一個好的品牌,不能僅僅依托第三方平臺的輸入,也必須有自身的品牌官網對品牌的廣告宣傳和推廣。在客戶心中樹立可信的品牌形象,與其它賣家區分,不管是企業的品牌展示官網,還是獨立的外貿商城網站,都是一個品牌對自身的渠道豐富和深挖。
5、激勵消費者:促銷及推廣
可以嘗試著激勵消費者,如秒殺活動。Adrian Agostini表示,促銷可以促進銷售,另外也可以在短時間內得到消費者大量的有效反饋。尤其在美國有很多的節日是可以把握的機會,就如剛剛過去的黑五和網絡星期一,這是傳統的購物旺季,消費者可以用“瘋狂”來形容,能夠參與這樣的促銷會是一個很好的提高銷量和產品曝光量的時間點。
6、引導消費者:社交媒體的力量
在社交媒體上,會看到很有用的消息,例如美國Facebook、Instagram,消費者不僅在這些平臺上發現品牌,更多的是作為品牌的粉絲交換他們對品牌的意見,對品牌再一次進行強化與傳播。社交媒體可以說是一個強有力的引導消費者的力量。
“在社交媒體上可以很好的建立品牌知名度,讓自己的粉絲做很好的交流,同時把這些流量帶到帶來成交的真正的地方?!盇drian Agostini說。
7、傾聽消費者的心聲,利用消費者反饋報告
賣家可以在平臺上很好地聽到消費者的心聲,借助消費者的反饋,改進自己的服務,改進自己的產品。
8、信息質量:提高信息質量幫助消費者做出購物決定
通過用心的產品陳列圖片,以及簡潔準確的文字來提高消費者的購買。
9、提高詳情頁面品質:通過圖文版品牌描述來驅動銷售和品牌知名度。
“產品詳情頁是一個很好的機會,可以和大家講述產品的品牌故事,可以通過漂亮的圖片、精確的文字來提升消費者的忠誠度以及購買欲望。”Adrian Agostini表示。更好地闡述產品的故事,甚至能幫助企業與消費者產生良好的溝通互動。
10、全球開店:利用亞馬遜網站擴展品牌銷售范圍
Adrian Agostini坦言,利用亞馬遜的“全球開店”可以很快速地擴展品牌在全世界的銷售范圍。傳統形勢下,中國企業想要讓自己的品牌滲透到歐美等地區,幾乎是不可能的事,但是在亞馬遜上,一切都變得觸手可及。
除了打造品牌十步曲之外,Adrian Agostini還強調賣家在價格制定上可以更大膽些。因為互聯網上產品是非常容易被拿來比較的,賣家需要提供一個更有競爭力的價格來吸引消費者。(文編/eGoBest 張子彥)