又到一年雙11。
十年前,11月11日還只是一個單身狗自黑的普通日子,而十年后,它已成為神話般的特殊節日。從2008年的一個電商促銷活動,每年持續爆發,最終演變成一場覆蓋數億人次的消費狂歡,相信大部分人都多多少少在這一天貢獻過營業額。
然而,經歷了十年的網購洗禮,近兩年大眾的消費熱情開始逐漸降溫,雙11狂歡節的吸引力已不如最初。
一方面,天貓的競爭對手們以及享受過甜頭的商家,運用同種模式創造出了各種名目的促銷節日,如“雙12”“618”“開學季”等等,套路層出不窮,以至于雙11本身的關注度被分薄。
另一方面,經歷了幾年狂歡購物的剁手黨們,或多或少意識到很多促銷政策華而不實,且部分商家大促后的產品質量和售后服務跟不上,假冒偽劣、刷單、產品雙標等丑聞不斷被爆出,很多消費者開始對雙11表現“乏力”。
于是我們開始懷疑,是否雙11這類大促狂歡節日的發展已經快到天花板。
但是,從另一個角度分析,十年前雙11的消費主力軍是80后90后,而如今,95后與00后新生代已加入到剁手大軍,對整個網購生態有著不可忽視的影響。
在80后90后對這些狂歡節表示“吃瓜”與“吐槽”的同時,95后與00后卻樂此不疲的轉發集贊,提前開始為雙11儲備能量。而且數據顯示,當代年輕人的整體生活費用也較為寬裕,已經成為網購主力人群,具有較高的使用黏性。所以我們有理由相信,并非網購狂歡節開始走下坡,而是,網購的主力軍已經發生迭代,也許80后90后不再是各大電商平臺的主要目標,他們紛紛開始擁抱95后與00后。
再者,今年天貓雙11的關鍵詞是,商業升級和消費升級。阿里方宣布,這屆雙11將會成為歷來最大規模和范圍最大的年度盛事。在新零售戰略及互動項目的支持下,阿里巴巴數字經濟體首次集結旗下所有業務部門,全面覆蓋衣食住行、吃喝玩樂,以至生活全方位場景,帶來更豐富的雙11體驗,還有來自全球18萬個品牌,連同20萬間智慧門店及零售店都參與其中,這無疑是阿里在探尋進一步激發消費者購物熱情的方法,以期更接近新時代年輕人的需求。
總的來說,無論什么年齡階層的消費者,都對商品服務和質量有著更高要求,并且開始回歸理性消費,商業升級與消費升級是必然趨勢,促使平臺和商家提供更優質的商品和服務,以不斷適應時代發展與消費需求。也許,雙11又將煥發新的魅力。正如雙11主題:精彩才剛剛開始!